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자주하는질문

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제목 [교환/반품문의]
작성자 로엔츠 (ip:)
작성일 2019-11-26
조회수 100

[교환/반품문의]


[ 교 환 ]

1) 상품불량으로 인한 교환: 로엔츠 택배비 전액부담.

2) 옵션선택오류로 인한 교환: 미개봉상품에 한하여 교환가능하며, 왕복택배비 5,000원 고객 부담.

3) 상품 오발송으로 인한 교환: 로엔츠 택배비 전액부담.

4) 기타: 고객센터와 협의 후 진행.


[ 반 품 ]

1) 단순변심으로 인한 반품: - 무료배송 왕복택배비 5,000원 고객 부담.

2) 상품불량으로 인한 반품: 로엔츠 택배비 전액부담.

3) 상품 오발송으로 인한 반품: 로엔츠 택배비 전액부담.

4) 기타: 고객센터와 협의 후 진행.


교환 또는 반품 시 고객센터와 협의 부탁드립니다.

교환/반품 문의 및 신청은 고객센터(070-4046-7500)

또는 카카오플러스친구 @'Loenz'로 연락 부탁드립니다.

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